상품·시점·사유에 따라 달라지는 환불 금액과 수수료를
계산해 응대에 바로 사용합니다.
개인정보 없이 항공사·출발일만으로 즉시 수수료를 확인할 수 있습니다
상품마다 규정이 달라 상담사도 매번 문서를 찾아봅니다
계산이 틀리면 재문의와 클레임으로 이어집니다
정책이 바뀌면 기준을 다시 공유해야 합니다
상품·시점·사유별 조건을 정책 문서 기준으로 적용합니다.
환불액, 수수료, 차액을 항목별로 제시해 고객이 납득할 수 있게 안내합니다.
챗·콜 에이전트가 계산 결과를 그대로 안내하고, 상담사 화면에도 함께 표시됩니다.
기준 문서를 수정하면 계산도 즉시 반영됩니다.