카카오뱅크, AICX와 함께 AX 사례 교육 프로그램 진행

Kakaobank

카카오뱅크는 인터넷 전문은행으로, 디지털 금융 서비스를 통해 고객 경험을 혁신하고 있습니다.

Overview

카카오뱅크는 사내 워크숍에서 AX 확산을 위해 AICX와 협업해 200명 이상의 리더를 대상으로 AX 사례 교육 프로그램을 진행했습니다.

Challenge

AX(Agent Experience) 시대에 리더가 먼저 이해하고 전달해야 조직 전반의 AI 활용이 확대됩니다. 200명 이상의 리더에게 일관된 AX 인사이트와 실전 사례를 전달할 수 있는 프로그램이 필요했습니다.

Solution

1. 01

   맞춤형 AX 사례 교육

   마이리얼트립과 AICX의 AI 전환 성공 사례를 중심으로 한 강연 프로그램 설계 및 진행.

2. 02

   리더 대상 워크숍

   200명+ 카카오뱅크 리더를 대상으로 AX 시대 리더의 역할과 조직 적용 방안 공유.

3. 03

   실전 인사이트 전달

   실제 비즈니스 성과와 시행착오, 의사결정 사례를 통한 구체적인 AX 확산 기반 마련.

Key Outcomes

• 200명 이상 리더 대상 AX 교육 완료

• 리더 주도의 사내 AX 확산 기반 마련

• 마이리얼트립 성공 사례 기반 실전 강연으로 공감대 형성